OBJETO DEL CONTRATO

 

El presente documento tiene como objeto regular la contratación del uso del software como servicio de Backup Online en la red de BongoStudio, y del espacio de almacenamiento de datos en un servidor, seleccionado por el propio usuario durante el proceso de contratación.

BongoStudio le proporciona los Servicios para proteger y organizar datos digitales disponibles al suscriptor bajo el Contrato. El alcance de los Servicios disponibles para usted depende de la oferta a la que se haya suscrito o que haya comprado.

BongoStudio le enviará un correo electrónico de confirmación con el Contrato junto con la descripción de los detalles de los Servicios, incluyendo, limitación, duración y cuotas, y cómo contactar con BongoStudio para comprobar y corregir la información de la cuenta.

El servicio prestado por BongoStudio permite la realización de salvaguarda remota de aquellos contenidos del equipo informático del cliente que este decida conservar. Los datos serán almacenados en los servidores preparados y dedicados exclusivamente para este fin por BongoStudio.

El proceso de salvaguarda remota requiere de la instalación en el equipo de cada usuario del CLIENTE de una herramienta software mediante la cual el CLIENTE puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones de dicho servicio de seguridad.

La primera vez que se accede al servicio, así como cada vez que se produce el alta de un nuevo usuario, es imprescindible que este se descargue e instale previamente el software CLIENTE (Agente correspondiente a su Sistema Operativo + Plugin en caso de ser necesario), en su terminal o pc encargado de  procesar los Backup Online.

El CLIENTE debe tener en cuenta la compatibilidad del software descargado con la plataforma informática con la que opere.

En la hipótesis donde, el acceso al Servicio no pueda ser mantenido debido a un tráfico o recursos asignados que exceda la capacidad del Servicio inicialmente contratados, las partes contactarán con el fin de contemplar modificaciones técnicas y financieras de las condiciones del nuevo servicio del CLIENTE.

La información seleccionada sobre la que se desea realizar la copia de seguridad es sometida a un proceso de cifrado y compresión previo que garantiza la seguridad y la confidencialidad de dicha información y la optimización de su transferencia.

El proceso de cifrado requiere de una contraseña privada que debe de ser únicamente conocida por el propio usuario.

Una vez cifrada la información será enviada a los servidores de BongoStudio, donde será almacenada de forma completamente segura y conforme a estándares internacionales de seguridad de la información.

El CLIENTE puede realizar copias de seguridad programadas o manuales, de cualquier archivo que esté alojado en su equipo local en la/s carpetas indicadas a su Agente encargado de suministrar los datos al servidor para la realización del Backup.

La primera salvaguarda de datos que se realice, será completa, por lo cual tardará unas horas y es importante mantaner el equipo encendido con la conexión a internet activa hasta que el sistema indique que la copia ha sido realizada.

El resto de salvaguardas serán incrementales de su trabajo o cambios en archivos ya respaldados, y tardarán en realizarse del orden de 10 min.

Para aquellos CLIENTES que lo soliciten, BongoStudio puede realizar la grabación en un CD,de la información guardada, previa solicitud y pago de la tarifa aplicable.

El servicio de Backup Online se podrá contratar con un mínimo de 25 Gb e ilimitados usuarios y conexiones simultáneas tanto si es Revendedor u Usuario Final, pudiendo el CLIENTE ampliarlos en cualquier momento configurando nuevos usuarios y contratando espacio extra en paquetes de 25 Gb.

El CLIENTE puede dar de alta, y borrar, tantos usuarios como desee así como repartir entre ellos el espacio disponible.

El CLIENTE que tiene contratado el producto de Backup Online BongoStudio, puede cambiar a otra modalidad del mismo, bien sea de características y recursos superiores al que ya dispone, o inferiores.

Si el cambio se realiza a una modalidad con mayor espacio en disco, el importe se regularizará en la siguiente factura que se le emita al CLIENTE.

El cambio a una modalidad con menor espacio en disco no genera derecho a ninguna devolución, por entender que ha cancelado el plan inicialmente contratado con anterioridad a su finalización.

La duración del contrato así como los periodos de pago para la renovación de dichos Servicios serán estipulados por ambas partes por acuerdo mutuo, no existiendo ningún tipo de periodo mínimo o permanencia en el uso de este tipo de Servicios.

Para la disponibilidad y puesta en marcha de este producto, el CLIENTE deberá pagar por adelantado a BongoStudio el precio estipulado en nuestras tarifas y en la periodicidad acordada por ambas partes en concepto de Prestación de Servicios de almacenamiento.

BongoStudio se compromete a poner todo el cuidado y diligencia necesarios para el suministro de un servicio de calidad conforme a los usos de la profesión y al estado de la tecnología.

BongoStudio se compromete con sus CLIENTES a:

Asegurar un servicio 24/24 todos los días del año.

BongoStudio informará en la medida de lo posible al CLIENTE, en un plazo razonable y por correo electrónico de una eventual interrupción del servicio con el fin de que el CLIENTE tome medidas oportunas.

Intervenir rápidamente en caso de incidente que no haya sido como consecuencia de una mala utilización de los servicios contratados por parte del CLIENTE, o bajo solicitud expresa del CLIENTE.

Asegurar el mantenimiento al mejor nivel de calidad de sus herramientas conforme a la tecnología disponible.

Poner a disposición del CLIENTE la posibilidad de restringir el acceso a su zona de Backup IP's o Host sólamente Registrados y Autorizados.

Proteger en la medida de lo posible, su plataforma, teniendo al día aquellas actualizacines críticas o de seguridad de su servidor de backup.

A la no instalación de otro software o servicios que puedan poner en riesgo la integridad de los datos almacenados por los CLIENTES o que no sean dedicados exclusivamente a garantizar la seguridad de un servidor de Backup con datos compartidos.

BongoStudio no será considerada como responsable del incumplimiento total o parcial de una obligación y/o fallo de los operadores de la red de Internet y en especial de su o sus suministradores de acceso.

Responsabilidad de ID y contraseña de usuario. Usted es el único responsable de cualquier actividad resultante del uso del Servicio basado en el ID de usuario y la contraseña que BongoStudio le proporciona.

Notificación de uso no autorizado. Si tiene conocimiento de cualquier uso inapropiado de su cuenta, ha de notificarlo inmediatamente a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

Usted ha de utilizar el Servicio cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Su uso de los Servicios ha de estar de acuerdo con las siguientes directrices:

No se permiten infracciones de la propiedad intelectual; use solo el contenido que está autorizado a usar.

No se permite subir código malicioso, incluidos, sin limitaciones, virus, bots, troyanos, gusanos, etc.

No se permiten violaciones de la legislación o regulaciones aplicables.

Se permite el uso empresarial y comercial.

Se permite la distribución o copia del Agente para realizar copias online.

Se permite la Reventa, alquiler o comercialización del Servicio.

BongoStudio no podrá ser considerado como responsable del contenido de las informaciones, del sonido, del texto, de las imágenes, elementos de forma, o datos que atenten contra la propiedad intelectual alojadas en el espacio del CLIENTE.

Igualmente, se prohíbe todo almacenamientos de datos relacionados con todo proselitismo, racismo, hemofobia, xenofobia o pornografía sea del ámbito que sea reconocido como tal por una decisión de judicial.

El CLIENTE es responsable del respeto del tráfico y del espacio de disco o servicios autorizado por la formula de alojamiento o servicios y las opciones que tenga contratado.

El CLIENTE es informado que las publicaciones constituyen obras de autor que están protegidas por el derecho de la propiedad intelectual.

El CLIENTE es informado que los ficheros de sonido, video o de cualquier otra naturaleza (MP3, DIVX, ISO,…) están sometidas a los derechos de autor y de la propiedad intelectual.

Asegura a BongoStudio que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la integridad de las páginas y datos que aloja en su espacio de Backup Online, u otros servicios de distribución o almacenamiento relativos al soporte Internet, para una duración previamente determinada.

En consecuencia, el CLIENTE declara aceptar todas las obligaciones legales que emanan de la propiedad de sus servicios, BongoStudio que no pueden ser comprometida ni considerarse responsable a este respecto por alguna causa, particularmente en caso de violación de leyes o reglamentos aplicables a los servicios del CLIENTE.

El CLIENTE declara haber obtenido todas las autorizaciones necesarias en materia de derechos de autor, particularmente de las sociedades de poseedoras de derechos de autor que le fueran requeridas.

El incumplimiento por el CLIENTE de los puntos antedichos y toda actividad específicamente prohibida desde el Servicio de BongoStudio y\o todo contenido difundido específicamente prohibidos en los Servicios de BongoStudio y\o susceptible de engendrar una responsabilidad civil y\o penal y\o susceptible de conllevar una responsabilidad de daño a terceros conllevará por parte de BongoStudio de suspender o interrumpir sin previo aviso y sin demora los servicios del CLIENTE y de rescindir inmediatamente el contrato de pleno derecho, sin perjuicio de la indemnización a la que BongoStudio podría optar.

En este caso, el CLIENTE no podrá pretender la devolución por parte de BongoStudio de las sumas abonadas anticipadamente por la contratación de dicho Servicio.

El CLIENTE se compromete hacer frente a la reclamación del autor y de toda suma al que éste exigiera de BongoStudio.

Además, el CLIENTE se compromete en intervenir a petición de BongoStudio a toda instancia comprometida contra este así como a garantizar a BongoStudio de todas las condenas que pudieran ser dirigidas contra ella por esta causa.

En consecuencia, el CLIENTE se compromete en hacer su asunto personal de toda reclamación y\o procedimiento cualquiera que sea la forma, el objeto o la naturaleza que fuera realizada contra BongoStudio y que fueran objeto de las obligaciones del CLIENTE a título del presente contrato.

El CLIENTE, como único responsable del contenido en su zona de backup online, se compromete hacer frente a los gastos de la defensa de BongoStudio en el caso donde esta última fuera objeto de una acción en reivindicación, relativa a los datos, las informaciones, Mensajes etc., que difunde, y a tomar a su cargo la indemnización debida en reparación del perjuicio eventualmente sufrido, a condición de tener toda libertad para transigir y conducir el procedimiento.